Хостинг

   Занадто велика популярність «SHARED» (віртуального) хостингу вже давно є причиною відсутності розуміння суті цієї послуги у тільки початківців а іноді навіть і у досвідчених веб-майстрів. Така популярність в парі з надлишком пропозицій хостингу, серед яких практично немає правильно збалансованих призвела до поширення декількох помилок, про них ми поговоримо в цій статті

   Всі ці помилки про які ми поговоримо, були взяті з статистики, найчастіших звернень в службу підтримки, і тому ми сподіваємося, що дана стаття буде корисна для тих хто вже користується HOSTLIFE і для тих, то тільки хоче вступити в їхні ряди, і навіть допоможемо всім тим хто навіть ще не вибрав хостинг-провайдера. Почнемо! 


Омана №1. На хостингу можна розмістити будь-які скрипти, якщо хостинг відповідає їх системним вимогам. 


   Мабуть, це найпоширеніше оману користувачів, яке засноване на тому, що все не звертають увагу на головну особливість хостингу - shared, це повна відсутність для клієнта спеціальних виділених ресурсів. Користувач орендує на віртуальному хостингу певну комірку на сервері, на якому вже працює дуже багато клієнтів. Говорячи простою мовою, сайти, розташовані на сервері хостингу отримують запити, які обробляються одним веб-сервером Apache, скрипти обробляються за допомогою інтерпретатора PHP, а бази даних обслуговуються за допомогою одного сервера MySQL. Такий сервер розподіляє системні ресурси динамічно, в найгіршому випадку він віддасть більшу частину на найбільш завантажені проекти, а все що залишиться, віддає іншим. Тому адміністратор сервера щоб уникнути таких ситуацій забезпечує контроль для рівномірного розподілу ресурсів сервера, для цього він створює деякі обмеження на роботу з послугою, які включать в себе обмеження на скрипти. Якщо клієнт забажає розмістити скрипти (наприклад торрент-трекер, відео-чат, чат, або маленька пошукова система), які «поїдають» дуже багато ресурсів сервера, розміщення таких ресурсів призведе до серйозних проблем у вигляді порушення нормального розподілу системних ресурсів, що стане причиною порушення роботи більшості користувачів сервера що може навіть порушити стабільну роботу хостингу. Щоб такі ресурсомісткі проекти працювали коректно, для них використовую вже гарантовано виділені ресурси - VPS / VDS або інший виділений спеціально під ваш проект сервер, але це вже інша стаття. 
Щоб уникнути проблем перед тим як розмістити такий проект, потрібно отримати професійну консультацію у служби підтримки.

Омана №2. Для безлімітного хостингу немає рамок витрати ресурсів.


   Концепція безлімітного хостингу це трохи більше ніж просто відміна простих лімітів на дисковий розмір і витрата трафіка.На сьогоднішній день, безлімітний хостинг це універсальна послуга, вона дозволяє успішно розвивати клієнту свої проекти, не дивлячись ні на які обмеження. Але також не варто забувати про те, що сервер «не гумовий» і зробити ресурси повністю безлімітними нереально, але зате можна прибрати жорсткі рамки, тобто організувати таку кількість ресурсів, більше яких сервер споживати не матиме при максимальному навантаженні. Такий хостинг може формально називатися безлімітним, і слідуючи цій концепції більша частина користувачів буде вважати безліміт по-справжньому безлімітним, так як перевищити цю планку їм буде дуже складно. А решта користувачів сервера які використовую ресурси сервера зовсім не за призначенням, вірячи в те, що ресурси безмежні, створюють такі сервіси як обмінники або хмарні простору і так далі. Перед тим, як розмістити на віртуальному просторі такі проекти, потрібно створити для цього умови тобто необхідно збільшити обсяг дискового простору, підвищити обчислювальну потужність а потім проконсультуватися з технічною підтримкою.


Омана №3. Налаштування сервера хостингу можна міняти будь-яким чином.


    Віртуальний хостинг в даний час володіє неймовірною гнучкістю в налаштуванні. Наприклад, більшість веб-хостингів підтримують можливість і настройки сервера Apache, за допомогою файлу .htaccess, а також є можливості настройки інтерпретатора PHP пользовательскім файлом php.ini. Хостинг налаштовують оптимально щоб він працював з усіма поширеними скриптами і систем з управління контентом, але не дивлячись на все це, хостинг-провайдерам дуже частина користувачі відправляють повідомлення про те, що їм необхідно встановити бібліотеки або компонент, а іноді навіть зміни налаштувань сервера щоб він відповідав вимогам скриптів. Найчастіше на подібного роду прохання провайдери відмовляють зважаючи на те що хостинг це публічна послуга а не індівідуальная. Настройка, яка відмінно підійде для якого або окремого користувача, може не підійди багатьом іншим, що стане серйозною проблемою в роботі вже наявних на хостингу сайтів. 
   Змінювати глобальні параметри віртуального хостингу (тобто його сервера) для окремо взятого користувача неможливо, таку послугу зможе надати тільки що початківець хостинг провайдер у якого не так багато клієнтів, але ні в якому разі не стара компанія у якої тисячі клієнтів 


Омана №4. Надмірне навантаження на хостингу з боку одного користувача не можлива. 


   Почастішали випадки, коли користувачі, які розміщують на віртуальному хостингу свої проекти, переростають з дрібних «сошок» в високонавантажені портали, або вже спочатку так створені, вони отримують попередження про те, що їх проект створює дуже велике навантаження на сервер. Серед користувачів веб-хостингу ходить оману, що сервер створює динамічний розподіл ресурсів, внаслідок чого навантажені проекти отримують більше ресурсів, а більш дрібні проекти - менше, а попередження від провайдера про те, що проект користувача споживає занадто багато ресурсів це всього лише спроба провайдера змусити клієнта перейти на більш дорогий тарифний план. Насправді ж, дане оману просто не може відповідати реаліям унаслідок того що кожна послуга охоплює свій, певний круг. З більшості сайтів, які розміщуються на веб-хостингу, яка їх частина по любому буде створювати додаткове навантаження на сервер, ніж інші сайти разом узяті, що природно приведе до певних проблем на сервері. Проігнорувати дану навантаження жоден хостинг провайдер просто не має права, тому що інтереси одного користувача не можна зіставити з інтересами тисячі користувачів всього сервера, так само він не може продати більшу частину ресурсів зі свого сервера, які дуже необхідні для проектів такого роду, за ціною веб -хостингу. Більшість компаній воліють створити зручність і комфорт для будь-якого клієнта при роботі з послугою, будь це веб-хостинг або спеціальний виділений сервер, без різниці. Найчастіше щоб забезпечити більш стабільну роботу певних послуг, хостинг-провайдер починає попереджати користувачів, що вони створили надлишкове навантаження на сервер, це і є вимушений захід, і до неї варто ставитися з поніманіем.Ведь краще не допустити проблеми, дотримуючись простих правил, ніж потім боротися з виниклими проблемами. 


Омана №5. Навантаження на хостинг залежить тільки від відвідуваності сайтів. 


   Коли клієнти починають вибирати тарифний план, хостинг провайдери дуже часто вислуховують однакові питання, перший з них - «На скільки відвідувачів розрахований даний тарифний план?». Користувачі при спробі побудувати пряму залежність відвідуваності сайту і ціни тарифного плану, дуже часто забувають, що відвідуваність сайту це не єдиний фактор який визначає навантаження на сервер, але іноді взагалі не найважливіший. Навантаження, створювана сайтом, в першу чергу залежить від роботи скрипта, тобто від його особливостей. Якщо скрипт буде створений оптимізованим і збалансованим під високу відвідуваність, то відповідно і навантаження на сервер не створюватиме великих проблем, навіть якщо сайт відвідуватимуть десятки тисяч користувачів на день. Якщо ж користувач буде використовувати CMS не адаптований під високу відвідуваність, або ж скрипт не буде створена під високе навантаження, то звичайно проблеми виникнуть навіть при маленькій відвідуваності сайту. 


Омана №6. Регулярний backup на хостингу робиться для клієнта.


В   елика частина хостинг-провайдерів створюють у себе налагоджену систему, яка регулярно робить резервне копіювання всіх даних користувача. І винятків немає, деякі хостинги створюють резервні копії всіх даних щодня, а щоб відновити їх завжди будуть доступні дані які були зарезервовані за останні 2-3 доби. Дуже часто клієнти хостинг-провайдерів звертаються з проханням, про відновлення аккаунта з вже збереженої на сервері резервної копії, для того щоб скасувати будь-які неправильні зміни на сайті. Жоден провайдер не може відмовити в такій услуге.Но іноді користувачі спізнюються із запитом про відновлення даних - коли створювалася резервна копія, проблема вже була в ній, а копії, які були створені раніше, вже видалені. В таких ситуаціях клієнти завжди винять хостинг-провайдера, вірячи в оману що провайдер, створює резервні копії на сервер щоб клієнт міг в будь-який момент скасувати свої некоректні дію. А насправді, резервні копії провайдер створює щоб застрахувати дані користувачів при несподіваних ситуаціях, наприклад, техніка не може завжди працювати гладко і чітко - в будь-який момент може статися збій. Створення резервної копії кожен день - це якась страховка за допомогою, якої можна відновити будь-які дані в той момент, коли навіть головний накопичувач виходить і ладу і зібрати з нього інформацію неможливо. А восстановлениепользовательских даних за його запитом це лише дрібне доповнення. Сучасні панелі управління такі як DirectAdmin і  cPanel  які дуже популярні на великих хостингах, дають можливість користувача самим створювати зовсім незалежні резервні копії. Таку можливість краще не обходити, тому що якщо потрібно внести серйозні зміни, то важливо зробити резервну копію даних, інакше є ризик втратити все. 


Омана №7. Вибирати хостинг потрібно за ціною.


   Під час вибору хостингу часто можна побачити дві великі крайнощі - це покупка найдорожчого пропозиції або ж навпаки, придбання найдешевшого. Обидва варіанти майже завжди неправильні, бо користувач вибирає послугу, слідуючи тільки одним критерієм - вартості послуги. В результаті чого, недосвідчені клієнти часто дивуються попереджень з боку провайдера про те, що вони створюють дуже велике навантаження, створюючи великий портал на найдешевшому тарифному плані, або ж навпаки, йому не подобається те, що він не особливо бачить переваги свого дорогого тарифного плану для маленького сайту в порівнянні з більш дешевим тарифом. 
   Щоб не потрапити в таку ситуацію, під час вибору тарифного плану необхідно подумати, що ж ви будете вимагати від сайту, а вже потім думати про вартість тарифу. Необхідно визначити для себе чіткі рамки - у кількості листів які відправляються за добу, витрата трафіку і потрібний вам розмір дискового пространствахотя б приблизно. Якщо проект буде створюватися як великий портал то потрібно задуматися VIP хостингу, на якому число користувачів набагато менше порівняно із звичайним (наприклад в звичайному хостингу 200-300 чоловік а на VIP 50), до того ж такий сервер більш продуктивний. Якщо сайт буде створюватися як «легкий» то можна взяти і найдешевший тарифний план. 


Омана №8. Автоматичний тестовий період - гарантія якості хостингу. 


   Стара добра прислів'я «довіряй, але перевіряй» ніколи не втратить своєї актуальності навіть для it - послуг. Клієнти дуже часто бажають перевірити роботу з хостингом, перед тим як купити послугу, все це виправдано, саме тому будь-який провайдер зможе вам запропонувати безкоштовний тестовий період, в основному це від трьох до семи днів. У більшості провайдерів тестовий період активується автоматично, буде достатньо просто зазначити відповідну галочку під час формування замовлення. Деякі хостинг-провайдери йдуть іншим шляхом, тестовий період на хостинг надають тільки після того як клієнт зареєструється. Але в цьому є плюс, тестовий період отримають тільки ті користувачі, які вже перевірені, провайдер вже знатиме, що хостинг використовується прямо за призначенням. Такий підхід відмінно збереже стабільну роботу хостингу, адже якщо з'явиться хоч найменший шанс покористуватися хостингом, то тут же з'явиться багато не чистих на руку людей, які всіляко намагатимуться нашкодити провайдеру. Таких можливостей не дасть жоден хостинг провайдер, який хоче надати якісний сервіс, ну або, принаймні, починає прагнути до цього .


Омана №9. Повернення коштів повинен поширюватися на весь період дії хостингу. 


   Все життя люди цінували якість надаваних послуг - про цей факт знають всі. Але, іноді, послуга яку вибрав користувач може з яких-небудь причин не підходить до нього, а адже дізнається він про це тільки після того як попрацює з нею, навіть пропрацювавши з нею наприклад місяць. Щоб вирішити таку ситуацію, хостинг-провайдери передбачають повернення витрачених грошей. Тут також є кілька варіантів повернення - провайдер може дати вам можливість забрати гроші за весь оплачений термін, але це рідкісні випадки, більшість же провайдерів запропонує вам забрати певний ліміт коштів. Якщо ж мова зайде про віртуальні хостингах то повернуть вам гроші тільки в тому випадку, якщо ви використовували таку послугу в перший раз. Найчастіше користувачі задають наступне питання, чому ж більшість вибирає саме цю політику, які труднощі виникають під час повернення коштів, наприклад через півроку після користування послугою. Тут відповідь проста - ніяких складнощів не виникає, але повернення грошей зобов'язаний захищати права інших користувачів які дійсно вибрали неправильну послугу або тарифний план, а не тих користувачів які бажають відмовитися від своїх зобов'язань, який вони взяли на себе до цього, без пояснення нормальних причин. Абсолютно будь-яка співпраця тримає в собі певні зобов'язання обох сторін, всі ці зобов'язання закріплюються якими - або гарантіями. Якщо користувач оплатив хостинг відразу тривалий термін то це підтвердження того, що він буде довго співпрацювати з провайдером. Можливість забрати кошти в будь-який час - дає клієнтові можливість, в будь-який час відмовитися від будь яких послуг провайдера, але якщо з боку користувача відсутні зобов'язання, то відповідно їх стаёт менше і у провайдера. У більшості таких випадків співпраця з такими план не буде довготривалим, що відповідно і успішним. Повертати гроші користувачеві протягом усього терміну замовлення буде тільки той провайдер, який живе одним днем і не бажає думати про майбутнє своєї компанії.

Омана №10. На хорошому хостингу не буває проблем. 


   Стовідсоткова робота хостингу весь рік це просто міф, якої хоче бути бажаним для всіх користувачів веб-хостингу, і одночасно еталон для провайдерів, до якого вони так прагнуть і хочуть бути номер один. У якісних провайдерів мається все, що потрібно для нормальної роботи хостингу - прекрасна технічна база, професійний персонал які завжди будуть віддані своєму справу. Але є одне але, є обставини які ніяк не залежать від хостинг-провайдера, і їх передбачити просто неможливо. З цими проблемами зустрічається абсолютно будь провайдер, створюють їх як правило самі користувачі цього хостингу, адже shared-хостинг - це так послуга в якій не передбачено для кожного користувача яких-небудь виділених ресурсів. Внаслідок чого виходить, що стабільна робота сервера безпосередньо залежить від самих користувачів послуг. Рідко але зустрічаються окремі користувачі, проблеми сервера які з'явилися не залежать від них до таких проблем відносяться DDoS атаки, випадкове перевищення допустимих для нього рамок витрати ресурсів, розміщення порталів які не відповідають послузі або ж установка скриптів які створюють додаткові проблеми. Звичайно ж, у більшості провайдерів мається моніторинг стабільності серверів, і якщо виникнути проблеми то хостинг-провайдер дізнається про них моментально, що дозволить вирішити такі проблеми максимально стислі терміни, але уникнути таких проблем неможливо. На серверах хостингу акаунти відкриваються автоматично, вони часто перевіряються, все передбачити неможливо, але цілком реально вирішити проблеми відразу, моментально після того як вони виникнуть. Такий підхід можуть гарантувати тільки компанії з багаторічним стажем, клієнтів вони не втратять точно.

   Давайте підведемо підсумки, shared-хостинг, незважаючи на своє різноманітність це сформований тип послуг з розміщення веб-порталів в Інтернеті, в більшості випадків він є точкою відліку для розвитку великих проектів. Приміром VPS або виділений сервер, віртуальний хостинг має багато переваги, а також помітні недоліки, на які важливо звернути свою увагу ще до того як ви вибрали послугу. Необхідно представити чітку картину всіх своїх потреб, плюс потрібно подивитися аналізи незалежних експертів, а також відгуки про провайдера, що відкриє вам очі. 
   Найкраще після того як ваш проект розшириться до великих розмірів, придбати свій власний сервер на якому можна розмістити свій портал, це дасть вам сильні переваги в порівнянні з орендованими серверами.